【编者按】：美丽岛作为国际知名品牌，从06年开始主推国内地板市场的发展。在09年国内的上海、沈阳地板博览会上以高调华丽的形象推出了一系列的流行趋势发布，受到了业内各界的广泛关注。本网于2009年5月6日采访到美丽岛沈阳分公司经理王学军，请他给我们讲述关于美丽岛的美丽故事。 

　　【主持人】：非常欢迎王总今天能来到我们的直播间。我想先问一下您接触美丽岛这个品牌有多久？ 

　　【王学军】：我是哈尔滨人，从业地板行业7年的时间了，从最开始在哈尔滨接触第一个地板品牌就是美丽岛，和这个牌子非常有缘分。 

　　【主持人】：对于东北地区地板市场来讲，美丽岛的知名度可能还并不是那么高，那么请您给我们介绍一下美丽岛这个品牌。 

　　【王学军】：你刚才问的这个问题很多人都想了解。我们公司是从1998年由总经理曾志文先生从台湾到上海投资创立的。开始是以实木地板为主，2002年开始就主做国际市场做出口业务，发展非常快。到目前为止我们的生产能力可达到每年1000万平方米。全国来讲的话可以说是首屈一指。在此过程中就没有再加大力度投放国内市场，直到2006年公司与张国立签约代言，算是正式开始重新运作国内市场。所以说美丽岛在国内真正开始运作是07年、08年这两年。 

　　美丽岛到目前为止是一个多元化的品牌，首先从商标上我们能看得出来这是一个台湾企业，而且这个商标的设计是一个“佳乐美”的一个汉语拼音变形。品牌来源于台湾峰美集团，经过现在的整合成为集团企业。 

　　【主持人】：那么从今年美丽岛的各种举措来看，都是大手笔的活动。 

　　【王学军】：是的。我们今年分别在上海和沈阳搞了两次“2009全球地板流行趋势发布会”。这个发布会一个很大的用意就是把出口国际流行元素融入到我们美丽岛国内销售的产品当中来。我们展出的产品多数都是出口的、主线的产品。公司会在今年完成产品的整合，将国际元素全部融入到国内产品当中。在国内市场今年我们要比前两年投入力度更大。我们的品牌就像你说的可能国内知名度不是那么大，但从今年开始公司会加倍的投入。 

　　对国内很多人来讲今年的行情很不好，包括房地产行业和地板行业等，但对于我们公司来讲不是这样的。我们公司可以说是一个纯粹意义上的外资企业，或者说是一个外商的投资企业，相对来讲对抗危机能力非常强。我们中国老祖宗特别聪明，“危机”这两个字，“危”一般是指“危难”、“机”指的就是“机会”。越是在这种情况下，像我们公司这种有着国际市场运作经验的企业在国内市场的机遇面前敏锐性会更强，所以公司把今年作为一个发展壮大的契机。 

　　【主持人】：那么您觉得美丽岛的发展优势是什么？ 

　　【王学军】：一个企业要想长期生存发展下去，要想不断壮大的前提就是必须要有不断创新的能力。有的品牌可能头几年广告炒的非常火，但现在却开始逐渐淡出市场，这就是因为他们没有一个好的研发团队。而我们公司有着一个非常强大的研发团队。就像我们今年所做的活动之所以是“国际地板流行趋势发布”，也是因为我们的产品都是国际顶尖一流的。在国内也是一样，我们永远都是作出来好的东西别人在后面追、在模仿。我们公司有这么一个强大的背景实力，有这么好的研发机制，所以品牌生命力是非常强的。现在可以讲是万事俱备只欠东风了，而我们现在所做的这些事情，都是徐徐吹来的东风。这样我们将美丽岛的优势实力与我们的发展结合，让美丽岛会更加平稳的发展。 

　　【主持人】：美丽岛产品都非常有特点，其中有一种是桑拿板地板，很有意思的名字，请您给介绍一下这款产品？ 

　　【王学军】：这是我们公司在很早以前就开始研制生产的一款产品。"桑拿板"顾名思义，就是用在浴室或者厨房这种正常地板不能铺装的地方的地板产品。我们当年研发这款地板也是为了让木质地板能够走进浴室、厨房。这是在台湾研发出来的。直到现在它也是公司的一个主流的产品。 

　　【主持人】：那么咱们美丽岛地板的服务又是什么样的？ 

　　【王学军】：我们公司一直强调的是从台湾引进的“保姆式服务”理念。对于售前这方面，我们每年最少会搞一次经销商和店员的培训，将销售服务等方面不断强化。售中过程会将客户的资料第一时间传到公司总部，总部的客户服务部会系统记录，将客户购买产品的详细信息、客户自己的详细信息登记记录，保证第一时间与客户沟通联系，如果出现问题，也第一时间可以解决。售后方面，有专业售后服务部门，聘请有几十年经验的老师傅负责。如果出现问题，公司承诺保证在7天之内给出一个满意的答复，解决问题。如果在七天之内没有给出满意答复，那么所有相关连的部门都会受到处分。 

　　【主持人】：我也了解了一些美丽岛的介绍，看到咱们在浙江地区有一个生产基地。 

　　【王学军】：对。这是今年刚刚落成的，是在浙江嘉善。嘉善是浙江地区比较大的木材工业集散中心。我们新厂占地三百亩，厂房面积20万平方米，2500多人。可以说规模非常大。 

　　【主持人】：非常有实力。 

　　【王学军】：是的。而且这还有个特殊背景，我们的这个工厂是中国浙江省和比利时的西弗兰德斯省合作项目。今年3月工厂开幕的时候，包括浙江省副省长龚正先生、比利时西佛兰德斯省省长保罗先生，都参加了我们的开幕仪式，在中国企业里很少有这种情况。国内的很多权威人士也都到我们厂去参观过，都认为我们现在是地板行业里最专业，最漂亮的花园式工厂。 

　　【主持人】：听您的介绍可以看出美丽岛是个非常有实力的地板品牌，那么美丽岛以前做国际市场，现在开始关注国内地板市场，这是不是因为经济危机所导致的的结果？ 

　　【王学军】：这个问题我想到你会问。经济危机的影响肯定会有，但并不大，也并不是我们公司现在战略发展调整的最主要原因。我们公司在这段时间出口业务还是非常稳定的，受经济危机影响并不是很大。公司去年单月最大出口量是550个集装箱，在中国市场里这个数额是非常可观的。而今年我们出口份额下降很小，这和我们的运作模式非常有关系。多数的出口企业它的运作模式就是在国外找一个合作伙伴，通过双方合作来做出口。而我们公司是一个外资背景的企业，在公司的外籍员工也是国内地板企业最多的。他们分别负责公司对外出口的各个国家地区，而公司在国外设立的是直属的分公司，就和我们在国内比如说沈阳分公司是一样性质的。也就是说自己人管控自己的渠道而非听他人摆布，这使得我们受国际市场影响非常小。今年年初我到公司总部开会的时候就亲身感受到这点，那个时候是市场淡季，很多地板企业都在裁人，但我们公司门前却排着长长的应聘队伍，因为工厂的员工不够，我们那个时候在大量的招人。从这点就能看出来，我们是没有受到太大外界影响的。 

　　【主持人】：就是说美丽岛现在对于国内市场主要是想把地板市场空白的空间填满，做大做强。 

　　【王学军】：对。因为美丽岛在国际市场的发展已经进入平稳阶段，出口非常稳定。曾志文先生不仅是我们公司的总经理，也是上海地板协会的两届会长，他的事情非常忙，经过这几年美丽岛的发展，我们的国外市场也稳定了，他现在才有时间亲自操盘国内市场的运作。我们的国际市场有专业的外籍团队在管理，那么现在我们就全力打造国内市场。 

　　【主持人】：通过您的介绍，能够感受到美丽岛不光是有一个好的产品品质，同时也有着非常先进的企业文化。今年我们美丽岛推出了一系列的流行趋势发布，请您给介绍一下发布会情况。 

　　【王学军】：美丽岛发布会是今年市场启动的一个重大标志，大家都认为经济不好，行业也不好，那么美丽岛从上海到沈阳的展会，花大力度搞这两场地板秀，一是引领地板潮流，另一个也是展示美丽岛崛起的一个雄心。作为一个上海品牌要打入到辽宁市场来我们也要做些与众不同的事情。这个流行趋势发布会也是我们重要的一部分，目前来看效果非常好。很多在上海看过发布会的人士来到沈阳还是非常认真的观看研究。我接待过这样的客人，他们非常关注这个发布会，最后有的也和我们谈成合作意向。美丽岛今年会通过这样的一系列活动，盛装起航，全速前进。而作为一个上海企业我们也有责任在东北地区引领这样的地板潮流。 

　　【主持人】：您提到了在沈阳地博会上美丽岛的发布会，那么今年美丽岛参加本届沈阳地博会反馈情况看如何？ 

　　【王学军】：这次地博会我们可以说获益匪浅。美丽岛在东北区域有一些空白点的地方，在此次地博会上我们找到了合适的经销商合作。应该说一个品牌的发展离不开良好合作的经销商和我们一起打拼。这次我们找的经销商我们都认为比较合适。所以我们每年地博会都会参加的。 

　　【主持人】：那么您觉得辽宁的地板市场怎么样？ 

　　【王学军】：从总体来讲今年的市场情况不如往年。因为我现在居住在这，也比较关注沈阳包括房地产业等这方面的形式。现在房地产并不景气，整个市场不受影响是不可能的。但是在这种危机面前还是有机会的，只有抓住机会不断往前冲的人才有更大发展。虽然市场可能小了，但要相信总有人会做的好，也总会有人被淘汰，就看你是否努力。 

　　【主持人】：那么我们的公司现在是不是非常关注东北这边的发展呢？ 

　　【王学军】：这个是肯定的。东北地区强化地板行业竞争非常激烈的。沈阳和常州是全国地板生产基地，而且沈阳的生产能力可能还不次于常州，这样就引起非常激烈的竞争。我们公司也不想丢掉这样一块风水宝地。因为东北强化地板使用比较普遍，很多大