【编者按】：沈阳地板博览会刚刚闭幕不久，作为地板行业的老牌知名企业柏高地板近况如何，我们专访了柏高地板沈阳区总经理陈建华。陈总为人诚恳、踏实经商，在专访过程中我们不仅谈到了柏高地板的相关情况，陈总更是详细的向网友介绍了挑选地板的方法。陈总实在的为人正如柏高实在的产品，让我们一起了解柏高，了解陈总。
主持人：沈阳地板博览会刚刚结束，柏高地板在地博会上的展出效果怎么样？达到了你们的预期吗？
陈建华：可以说基本达到了我们的预期。现在地板行业竞争比较激烈，参展的厂商、经销商都本着展示自我、检验自我的目。本次展会柏高地板的展出面积非常大，设计、装修等也下了很大的功夫，我们很认真的准备了这次展会。从展出的产品看，我们有多层实木、三层实木以及“幸福达人”系列。我们参展的目的是向别人学习，了解市场的动态，检验、宣传柏高的品牌，同时在展会上也锻炼了我们的队伍。在经济环境并不乐观的情况下，柏高地板通过本次地博会又向前迈了一步。
主持人：经济情况并不乐观，柏高地板为什么还敢于投入大量资金、布展面积较大的参加地博会？我们的信心来自哪里？
陈建华：因为柏高地板是个老牌子，这么多年的发展让柏高积累了地板行业销售的经验，也积累了一定的资金有经济实力去做这个事情。柏高地板以质量作为市场的保障，我们相信自己产品的质量同样也相信柏高的市场，所以我们敢于大手笔的投入参加这次地板博览会。其次是因为沈阳地板博览会和广州的、上海的展会有很大差别。其它地区的展会不卖货以展出宣传为主，沈阳的展会在宣传的同时也面向消费者。我觉得这样对检查一个产品的好坏更有深度，我们更愿意参加这样的展会。消费者真正买了你的东西才是对你最大的认可。辽宁省家协祖树武会长曾经这样说过，“如果说其它展会是风向标，那么沈阳地博会就是一个试金石。”我们很重视这次面向消费者的机会，也对自己的产品有充分的信心。
主持人：那据我平时的观察柏高地板的大型广告并不是很多，我们是不是更重视一些和消费者直接交流的方式呢？
陈建华：和其它一些品牌相比柏高的大型广告确实不是很多，但我们产品卖的不错，我认为主要是因为我们的产品做的很实，这么多年的回头客很多。例如：在我们的消费者中有很多是父母一辈铺柏高地板，十几年了看这个地板的质量很过关，孩子装修的时候就又选择了柏高。我们讲求把产品做实，讲求战略性的发展，不会为了一时的声名鹊起去投入大量的广告费用。
主持人：那陈总能详细的介绍下我们是如何讲求战略发展的？
陈建华：柏高很讲求战略性的发展原则，给你讲个很具体的事情。现在很少有地板厂在种树，柏高就在种。我们有自己的树林，自己生产加工基材。这是从根本上解决了原材料供应的问题，同时也保障了原材料的质量。我们有自己的树林就能保证我们的成本不受市场原材料价格波动影响。我们柏高地板把很多事情都想的很长远，我们是在做战略性的规划而不是仅仅局限于眼前。不管现在市场情况的好坏，我们这么做就不会有过多的折腾，我们很踏实、很稳定的朝前走。现在有些地板厂家会投入大笔的费用搞宣传一时间弄的名声大噪，但过几年再看可能就销声匿迹了，根本看来还是产品的实力不行。柏高地板在一个时点来看可能步子迈的不会那么大，但从一个长远的时期来看它是在不断进步、向前的。
主持人：我们有了长远的规划目标，但对受经济危机影响的当下的市场我们是怎么看的？
陈建华：经济危机对中国会有一定的影响，但对百姓内部消费来说影响也不是很大。消费者手中的钱越少的情况下，它购买东西时就会算的越精，对产品的考察也会越细致。大家精打细算的去考量地板产品时，柏高地板的优势也就明显的表现出来了。我们经得住别人的考量，消费者可以随意上网去查找、对比，可以去向一些老的顾客咨询，我们不怕消费者打听就怕他不问。经济危机促使更多消费者理性消费，这有助于柏高的发展。
主持人：那就您的从业经验来看，地板行业的发展趋势是怎样的？
陈建华：从我了解的情况来看，地板行业现在到了一个整合的阶段。把大大小小的地板企业都算上，从供求关系上讲现在可能是供大于求。小的地板企业在当下主要打价格牌，考虑的是在市场竞争中怎样存活下去。大的地板企业想的是战略，想的是长期的发展目标。我觉得从经济规律这方面来说，竞争必然产生整合。例如美国汽车行业，现在主要是三大家，但80年前、100年前有多少家？有300多家！这就是随着行业发展所产生的现象，我觉得地板行业也进入了一个整合的阶段。现在柏高地板也整合了两三家小工厂。
主持人：我们从什么时候开始去兼并一些小的地板厂的？
陈建华：我们是从去年开始整合一些小的企业的。现在行业的状况使一些技术不过关的小企业很难存活，不被大的企业整合也会自己垮掉。这个趋势是必然的，但速度有多快谁也不确定。以前有些小的地板厂支个大棚就能生产地板，随着行业发展这种情况不会出现了。
主持人：面对现在的地板行业，有的被整合有的在扩张，近期我们的销售情况如何？
陈建华：从今年的销售情况来看，确实要比往年难一些。但这个难不是说绝对卖不出去，从销量来看和往年还是差不多的。我所说的难是指销售人员要更努力，要让消费者去了解产品，在这方面我们花的精力要比往年多。消费者的需求还是有的，只是在选择的时候更加谨慎了。
主持人：那柏高地板今年的销售策略有什么转变呢？
陈建华：过去的营销是以产品为导向，现在我们是以消费人群为导向，我们今年推出了“幸福达人”系列。以前有老话说“酒香不怕巷子深”，但现在的市场要求我们“酒香还得巷子浅”，这样才能很好的销售。其次，无论一个产品有多好它都不能满足所有人的需要。消费者的需求是有阶层的，我们要准群定位我们产品的受众群，以消费人群为导向去做产品。我们产品定位的人群是25岁到35岁，这些人很时尚、有文化、有一定的社会地位，但经济上又不是十分的富裕，处在打基础的阶段。这些人很多处在结婚成家的阶段，我们今年就为他们设计了“幸福达人”系列产品。在质量保证的前提下，我们重点放在花式的创新上，在价格方面我们也会减少自己的利润做低价格。
主持人：这次地博会重磅推出的是三层实木地板，您怎么评价它，它会成为未来地板行业发展的趋势吗？
陈建华：三层实木地板集合了强化木地板和实木地板两者的优势，我认为它以后的发展前景很好。现在看实木地板的自然情况好一些，但由于原材料是成年树，它的成本比较高，并且原材料有越来越少的趋势。实木地板有个缺点是花色的选择空间不大，色差也较大。强化木地板解决了花色、原材料上的问题，但随着人们生活水平的提高，大家有了更高的要求希望能有产品兼顾二者的优点，这就使三层实木复合地板应运而生。所以我认为虽然现在看三层实木复合地板还是新事物但以后会成为一种趋势。
主持人：聊了很多长远发展的问题，那对于09年下半年，柏高地板有什么规划吗？
陈建华：我们在将更多的产品面向消费者的同时还要练好“内功”，增加商品的附加值来回馈消费者，我们会把服务做的更好。柏高地板是售后服务全国先进单位，例如在早期消费者选购地板时，商家只负责送到楼下不会帮助运上楼，那时柏高地板就会给消费者把产品免费送上楼。当然现在这个已经不是什么个别做法了大家都在这么做，那我们就会为消费者想的更多、做的更多。我们现在对消费者的承诺是24小时服务，只要和地板相关的问题消费者24小时都可以联系到我们。我们的口号是“十年树品，百年立牌”，对消费者服务方面我们会做细很多东西。例如，柏高地板是有"身份证"的，每块地板后面都有它单独的流水编码号。每一个“身份证”号都是由24位数字组成，内容包括基材号、花色、型号、日期、班组、批次，每一块地板的详细信息我们都可以很好的记录跟踪。我们今年的规划做好服务，提高产品附加值。
主持人：陈总，那您作为业内人士，给广大网友、消费者一些选购时的意见，大家怎样才能辨别出地板的好坏呢？
陈建华：这个我可以给大家详细讲一讲。选购地板先看基材怎么样，基材要是好的话会感觉非常细腻，用手去触摸会比较实，去闻不会有异味，颜色应该是木质的本色。在基材上面一般消费者认为只有一层其实是两层，分为装饰层和耐磨层。装饰层是一张花色纸，耐磨层是一张薄的三氧化二铝纸，把这几层经过高温高压定型耐磨层的三氧化二铝纸就会融化成水附着在装饰层上。对这两层的挑选时要注意在选择自己喜欢的花色后，注意看装饰层纸的好坏。装饰层的纸要是质量好看起来就会很真实，你不去摸可能都辨别不出哪个是强化地板哪个是实木地板。再有对于这两层就是要注意是否防褪色，一些质量不过关的地板家具摆在上面时间长了再挪开时就会和其它区域有明显的颜色差异，好的地板是不会的。对于耐磨层要注意的就是三氧化二铝纸的颗粒是否均匀、量是否足够，量不够会影响地板的耐磨性。这是从分层上具体的说，在拼接方面就是要注意地板的高低差。高低差大的地板一段时间后边缘磨损会非常厉害，在选购地板的时要用手大范围的平摸地板表面，在跨越板与板的接缝时如果感觉不明显或几乎没感觉，那就证明这个地板的高低差很小，地板质量很好。凭我的经验，在选择地板时注意到这些方面就可以分辨出好坏了。
主持人：感谢您这么详细的向网友介绍了如何挑选地板，也感谢您接受我们今天的专访，希望柏高地板稳扎稳打的创造属于自己的未来。
陈建华：谢谢。