2009年5月22日，“箭牌完美生活中国样板名师设计论坛”暨“2008箭牌杯中国十大样板间设计师评选颁奖仪式”在拉开清华大学帷幕，记者对箭牌卫浴事业部总经理方春进行了专访。以下为访谈实录： 

　　【记者】：方总您好，很高兴参加中国“箭牌杯”中国样板名师设计论坛，这是箭牌第几次举办这样的活动？ 

　　【方春】：这是我们的第二次举办，而且今天是我们“箭牌杯”中国样板名师评选的最后一站，也是论坛的最后一站。一年多来我们从深圳开始连续开展这样的活动，历经武汉、哈尔滨、重庆、厦门、郑州等等分赛区一路走来，通过活动使我们室内设计的一些新元素、新理念得到升华。今天还特别请来了07年度的获奖者，他们通过交流学到很多的东西，也加深了对我们箭牌卫浴和瓷砖的认识。目前，我们的箭牌卫浴和瓷砖不仅仅是产品了，已经上升为一个整体家居的解决方案，通过交流以后使设计师在空间打造时思路更加清晰了，而且在风格的体现上也是多样化了，现在包括自然风格、古典风格、新装饰主义、还有简约风格，通过设计师之手把我们的理念融入进去，把这些体现给消费者，让他们感受到我们的设计和产品的联合配套，能够使中国样板产品的设计水平得到提高，所以我们箭牌也是很高兴举办这样的活动，我们以后也会继续举办这样的活动，使中国的设计水平走向进步，来提高消费者的生活水平。 

　　【记者】：箭牌从去年开始涉及到瓷砖这个领域，不知道这一年来瓷砖产品的部分取得了什么样的成绩？ 

　　【方春】：我们箭牌瓷砖从07年10月份上市以来，通过08年一年上市可以说实现了一个高起点，树立了一个比较好的形象，给我们的箭牌卫浴最终端上形成了全产品的配套。箭牌卫浴有四大风格系列，我们的瓷砖也有四大风格系列，而且设计师选材过程中在箭牌都能选到他需要那种风格的卫浴和瓷砖产品来装点他们的空间。箭牌的每一种瓷砖都是意大利设计师创作的，现在仿古砖我们有150多个花色种类，抛光砖我们有30多种花色品种，磁片我们也有10套系列的系列花色品种，非常的齐全。箭牌瓷砖上市第一年创造了这个行业新的数据，就是一个新的品牌上市一年能够突破一个亿的上市销售，这在行业内和所有的瓷砖品牌中我们的发展速度是最快的。我们通过跟设计师的通力合作和消费者深刻的交流，箭牌卫浴和箭牌瓷砖双剑合璧，希望能够为消费者提供更完美的家居空间， 

　　【记者】：你刚才提到了箭牌的旨在于打造整体的家居空间，我们现在在卫浴空间的各个角落都可以看到箭牌的产品，未来箭牌在打造卫浴整体空间方面还有什么新规划？ 

　　【方春】：我们在打造整体空间上，第一步要把瓷砖和卫浴的配套先做好，把设计要做好。我们的终端已经向消费者承诺，可以为消费者进行免费的家装咨询设计，免费提供整体的产品搭配组合方案，包括它的预算，包括我们送货安装铺贴配套指导，使消费者感到除了产品以外有更多的内容和价值在里面。未来我们箭牌可能会涉及到橱柜产品，使我们箭牌家居空间更加的完美。 

　　【记者】：你刚才提到的一系列服务是否包含了箭牌新推出的“包铺贴”的内容？ 

　　【方春】：对，“包铺贴”是我们首次推出的一项星级服务事项，因为瓷砖和跟卫浴不同，它的设计感只有铺贴运用好才能变成完美的产品，这个时候为了保障我们箭牌瓷砖整体的空间质量，我们有必要实行高级技师铺贴的专业化指导，这样使消费者买到了我们产品，让他们十分的满意。 

　　【记者】：很多人都说现在的经济形势是强势品牌扩张的好时机，我们知道箭牌在去年和今年一段时间生产规模扩大很多，下一步还有什么这方面的计划？ 

　　【方春】：是的，去年的金融危机是对中国企业影响比较大的一年，但实际上从去年是我们箭牌扩张的一年。我们增加了一些基地，这主要使我们的物流速度加快，使我们的运营速度加快，使我们的产品以更快的速度到全国的消费者手上。 

　　【记者】：箭牌作为中国的卫浴行业的领军品牌，你觉得跟国际品牌相比优势在哪里？ 

　　【方春】：我认为箭牌跟外国品牌相比的优势有这么几个。第一，我们在品质上面是按照美国的标准进行生产控制设计的，在质量上我们不输给国外的品牌。第二，在工艺上，比如我们坐便器的一些工艺上面，在节水和节能方面也是做的比较领先的，真正来讲跟国外品牌来真正的优势在于我们的性价比，同一个规格的产品，我们比国外品牌价格要低它的1/3，同时我们产品还能够给消费者更好的服务，全过程的产品，包括免费的设计、免费的送货、免费的铺装整体解决方案，这个方面来讲国外品牌做不到，因为即使再好的产品都有一定的产品使用周期，消费者需要厂家给他解决这些问题。我们的产品是三年免费维修，终生免费服务的，敢于给消费者这样的承诺，这说明箭牌的产品除了本身产品的价格以外，还有更多的品牌服务价值，体现了我们卖给消费者的不仅仅是产品，还有箭牌的人文关怀在里面， 

　　【记者】：谢谢方总，我们也祝愿箭牌品牌发展越来越好。