这是个越来越规范的时代,一切都朝着标准化方向发展;这又是一个个性化的时代,各种形式的差异化常常在不经意间“脱颖而出”。

  今天,当很多门类企业在追求标准化制造水平进一步提高时,市场对非标门的需求却越来越大,可以说是呈现出“一片光明”的景象。基于这样的市场需求,目前成都本土非标门厂越来越多。于是竞争也越来越激烈。

  在这样的竞争态势下,价格战开始流行。尽管是被迫,很多厂家却不得不“积极”参与。但价格战危害很大,引发的最直接的“恶果”就是质量问题,很容易导致行业整体的信任危机。这是目前成都非标门行业最令人担心的恶果。

  不过,凡事皆有意外,并不是所有人都选择随波逐流。在很多人都在减少原材料成本,力求通过偷工减料赢得价格优势的时候,也有些厂家看得更远一些,他们坚持“众人皆醉我独醒”,毅然将“价格战”这一恶性竞争模式“置之度外”,用一种执着的态度追求着产品质量的保障和完美。他们相信,在今天这样的营销时代,唯有质量才能成就一个品牌。

  福多多门业就是这样一个企业,没有价格优势的他们不断追求创新,用另一种方式参与竞争,走着与别人不一样的路。

  福多多门业总经理李成先生告诉我,福多多的发展不仅仅只是靠质量和创新,他们所重视的还有独创的个性化服务,他说:“只有做好服务,才是对支持福多多门业的朋友的最好回报”。

  他对质量、创新、服务的解释让我有了全新的感受——

  笔者:李总您好!首先感谢您接受我们的访问。面对目前成都非标门行业整体质量低下的现状,你是怎么看待的?

  李成:我认为质量才能成就品牌。现在,对消费者来说,他们没有办法分辨出哪些门才是用好的材料制作而成的,但是一两年后,当他们看到自己门的颜色全部褪去时,他们会知道盲目追求价格低廉的代价是什么——不仅不能买到“物美”的东西,还要遭受很大损失,并带来很多麻烦。我想,这正是福多多赢得市场口碑的时候,将为我们提供一个充分证明自己的契机。我永远相信,消费者对质量的要求绝不会低。要成就一个品牌,没有过硬的产品质量作支撑,这个所谓的“品牌”永远是一个“绣花枕头”,中看不中用,很快会昙花一现。

  笔者:李总,你刚刚强调了一个品牌质量的重要性,那么能不能给我介绍一下福多多是怎么抓好质量这一关的呢?

  李成:首先,我们所用的原材料都是时下最好的,比如我们采用的是600元/公斤的素粉,当下最贵,这保证了门的光亮度和足够的金属质感。其次,在制作过程之中,我们对产品的每一部位都进行过防紫外线处理,使得我们的产品在经历风吹日晒的情况下永不褪色。从原材料到成品,我们层层把关,绝不忽视任何一个细微环节。

  笔者:采用好的原材料,这肯定会使福多多在价格上比同类非标门要贵很多,你是怎么做到让消费者青睐您的产品的呢?又是怎样占领市场的呢?

  李成:我经常到各地去学习,特别是浙江,每到一处我都特别注意观察周围事物,将很多东西都融入到了福多多款式的创新上,我相信有创新才有发展。消费者对一款新颖特别且质量有保障的门,对自己心仪的产品,是绝对不会在乎价格的。面对市场竞争,我觉得必须走得特别,另辟蹊径,与众不同,这样才能赢得市场,赢得顾客青睐,这也是福多多经常推出新品的原因所在。对了,我们最近又推出了一款门——“富贵芙蓉”,你去看看,肯定会让你有不一样的感受!

  笔者:好,我待会一定要去。李总,现在市场上有很多企业,特别是一些不太大的企业,对服务这一块是基本忽视的。你对服务是怎么看?

  李成:我认为只有最好的服务才能回报顾客的青睐,而对顾客的青睐,我们必须报以最好的服务。每次我与经销商见面时,我都会对他们说:“我对你们负责,但是你们必须对消费者负责。”每一个企业都不能保证他们的产品绝对没有问题,但要敢于承担。如果我的产品有问题,消费者在经销商那里反映时,我要求我的经销商,不管问题大小,不准找任何借口推卸责任,必须马上解决,如果解决不了,我们厂里会出面做好服务。我相信,只有将服务做好了,我们才能赢得更好的口碑。

  笔者:最后能请李总谈谈你对福多多未来的设想吗?

  李成:我不想说太多,用一句话概括吧——“创中国名牌,我们正在努力!”