企业为了寻求持久的、获利性的增长,难以避免与对手针锋相对的竞争。它们为生存而战,为市场“青睐”而战。
  
  然而面对拥挤的市场,在竞争激烈的已知市场空间里,如果选择硬碰硬的竞争策略,则只能与对手争抢日益缩减的利润额,令企业陷入血腥的“红海”之中。
  
  而流连于“红海”竞争的企业,将越来越难以创造未来的获利性增长。
  
  怎样才能越过“红海”驶入“蓝海”?这是想实现持续性增长的企业最关注的话题。入川不久的上海柏尔地板也在积极探寻这其中的奥秘。

  笔者:这段时间入川的地板品牌都标有同样显眼的标志——灾后重建。请问柏尔地板是否也是受到了这股热潮的吸引?
  
  汪涛:我承认灾后市场是一个令企业垂涎的“丰满欲滴的桃子”,可众商家因它而挑起的战争已远远高于它能承受的底线。柏尔并不急于再加入这支已抢得头破血流的队伍。
  
  柏尔来川主要是看重了四川市场的发展前景。或许由于四川消费者长年积累的消费习惯,使大家在选择地板时习惯性的把视线盯在强化上,导致实木地板缺少与消费者大面积接触的机会,所以实木在四川还是成长期,还有很大的市场空间。

  笔者:汪经理的意思是想通过自身努力引导更多消费者了解实木地板?据了解,现在四川市场上活跃的实木品牌,如大自然、鸿基还包括成都不计其数的地板厂家都在生产实木地板。这其中,一些有品牌优势,一些有价格优势,一些有地理优势,而柏尔作为一个刚入川的新品牌,在还不太被市场熟知的情况下,将通过怎样的优势与他们抢市场?
  
  汪涛:你分析的不错,如何让消费者选择柏尔,是柏尔一直在思考的问题。
  
  如果让我们在红海中抢占市场份额,将会像你分析的那样,天时、地利、人和,我们都处于下风。柏尔到川还只是一个新品牌,鸡蛋碰石头不是明智的选择。柏尔将会“绕其道而行之”,利用自身的产品优势开辟出“蓝海”市场。
  柏尔选用的坚弗UV涂料“瓷釉面”系列是在全球UV领域唯一获得CEO国际环境认证的涂料,其他UV品牌,包括坚弗同类产品都是无法与之相比的。它给地板提供了一套“金缕玉衣”,使其产品在为地板表面提供保护的同时,更保持了木材本身的纹理及色泽,从而为地板表面提供了长达10年的有效保护,并能起到如同中华瓷器一样历久弥新的效果。
  
  另外,柏尔在今年6月中旬获得中国驰名商标,在品牌上也为客户提供了很好的保障。

  笔者:据了解,柏尔靠坚弗UV技术优势及科学的营销策略在江浙一带取得了不错的成绩。现在来到四川,是否体会到了不一样的消费观念?柏尔是选择入乡随俗还是另辟蹊径?有了坚弗UV这张王牌,柏尔的下一张牌准备怎样出?
  汪涛:江浙一带的地板,安装工人、踢脚线全分等级,客户可以根据自己的需求挑选与之匹配的配件。但四川不一样,毕竟休闲城市嘛,越省事越好,都流行全包价。可这样做存在一个缺点:经销商往往因追求利润最大化而选择价格较低的辅料和配件,这便很难满足对产品要求高的客户。
  
  柏尔来川发展,在选择入乡随俗的基础上再另辟蹊径(其实之前柏尔也尝试过,把江浙一带的营销方法直接套在四川,可这样做难以融入四川的消费习惯,最终放弃了。)经过对全包价市场的细微观察,我们发现,这其中也隐藏着“蓝海”市场:既然其它商家是统一配件,那柏尔就根据客户选择产品的档次、爱好、装修风格等提供与之相匹配的配件。
  
  至于下一张牌嘛,当然是吸引客户视线,站稳“根据地”。

  笔者:通过与汪经理交流,我们看到了柏尔在硬件上的“蓝海”市场,那在软件方面,柏尔的“蓝海”怎样体现?
  
  汪涛:满足消费者需求并超越该需求!

  笔者:大多数品牌都以满足客户为营销的最终目的,柏尔的“超越需求”营销方法还真让我们好奇,能具体介绍一下吗?
  
  汪涛:首先,柏尔将动用多年积累的资源,满足客户的需求,这就包括客户对产品、价格、质量、服务等一切能想到的需求。通过满足客户需求,赢得客户的信赖。这是目前我们一直坚持在做的工作,因为这是一个基础建设。
  
  其次,我们要做到超越需求。如:引导消费者打破铺装常理,铺出花色各异的新奇地板样式;与装修公司联手,根据客户的个人喜好,让他们尽情奇思妙想,我们负责为他们核算成本,完成相应的成品;甚至量身打造各种个性化地板,从而超越客户需求做到满足客户想不到的需求!而这个将来会成为柏尔不同于其他品牌的真正核心竞争力,并且无法复制。

  笔者认为,正是因为柏尔满足了客户的需求,并坚持“满足需求!超越需求!”的理念,让客户尝试到突破“常规”的兴奋。正是拥有自主设计权,让客户发现自己、欣赏自己,实现了品牌的自我满足和个性价值的体现,客户才愿意为柏尔买单。