[提要]2010年百强开拓儿童和80后消费人群,推出针对儿童及青少年的哈利木屋系列和迎合80后生活方式的80Show系列。11月20日,记者记者对百强家具网络营销总监金铮做了专访。访谈中金铮表示对于80后而言,铺张和奢华已不再是潮流生活的主调,取而代之的是崇尚简约、创意生活的新风潮。
  
  【背景】中国家居行业发展已有30年,在这期间消费行为也在发生变化,由最初的居住追求上升到生活享受,对于家居的需求更是从单一升级到多样、个性、品位与享受,人的色彩更加凸显,有人把这个时期定义为生活方式时代。
  
  我们看到在消费行为发生深刻变化的今天,许多家居企业也在实现自我升级与进化,“大家居”理念正悄然流行。“大家居”给人的直观理解就是大而全,消费者可以在这里实现家居生活一切所需。也正是为此目的,我们看到“跨界、联盟、细分、产品链延伸……”这一个个概念亦成为了众多家居企业的发展思路与策略。此时我们要关注一个词——生态,可以说每个企业都在努力建立自己的生态圈和生态链。而未来企业的竞争,不是一个企业跟一个企业的竞争,而是一个生态圈跟另一个生态圈,甚至主要生态链的竞争。
  
  搜房网2010年“第六届中国家居发展年会”将在12月10日召开,本届年会的主题是“大家居:家居产业生态链”,将主要探讨如何把大家居产业生态链的发展变成可操作的企业发展战略与规划?如何保持企业在家居产业生态链顶端地位而基业长青等问题。
  
  2010年百强开拓儿童和80后消费人群,推出针对儿童及青少年的哈利木屋系列和迎合80后生活方式的80Show系列。11月20日,记者记者对百强家具网络营销总监金铮做了专访。访谈中金铮表示对于80后而言,铺张和奢华已不再是潮流生活的主调,取而代之的是崇尚简约、创意生活的新风潮。推动整个社会企业单位发展的最核心的力量应该说现在已经逐步转移到80后的这个群体上来。以下进入访谈详细内容>>>
  
  嘉宾:百强家具网络营销总监 金铮
  
  记者:李梅
  
  1、推动整个社会企业单位发展的最核心的力量应该说现在已经逐步转移到80后的这个群体上来。
  
  2、对于80后而言,铺张和奢华已不再是潮流生活的主调,取而代之的是崇尚简约、创意生活的新风潮。她们没有太多钱买大房子,但对生活品质的要求没有降低,追求品质却不挥霍浪费。
  
  3、80后人群在个性比较鲜明之外,由于80后人群目前在社会上,企业内单位里,处于作用发展最强劲的阶段的前期,但是也的的确确他们现在面临着一个被60后和70后的群体在某种程度上的压制的状况。
  
  4、总是那个最尖端,才会刺破那一层薄纱,不管是基于我们设计师多,我们市场更大,还是我们设计师少,我们市场小,只要设计师进入了这个国际市场,进入了这个所谓的国际室内设计师年奖的话,就是一个好现象,多少现在我觉得不是关键,现在我们来了就好,就够了。
  
  80后家具消费进入高速发展期 80Show简单时尚应运而生
  
  【记者】今天我们要给大家着重介绍的是百强今年新推出的系列,80Show,然后今天请金老师过来也是给我们做一下详细的介绍,那首先第一个问题是特别想问您,您觉得80后有怎样的特点?
  
  【金铮】80后这个群体应该说是目前一段时间大家非常关注的一个群体,这个群体之所以受到大家的关注,是因为从社会角度来说,80后这个群体可能对于社会的发展起到了一个承上启下的作用。因为大家知道从60后到70后,目前在社会上在企业内和单位里,都是属于位置相对比较高一点,但是推动整个社会企业单位发展的最核心的力量应该说现在已经逐步转移到80后的这个群体上来了,因此这个群体引起了大家的广泛重视,在消费角度来说,80后现在的消费能力越来越强,因此对于这个企业来讲,研究关注80后人群的消费趋势,倾向兴趣爱好,也成为了众多企业现在的工作重点。
  
  对于80后而言,铺张和奢华已不再是潮流生活的主调,取而代之的是崇尚简约、创意生活的新风潮。她们没有太多钱买大房子,但对生活品质的要求没有降低,追求品质却不挥霍浪费。
  
  从消费趋向上看,现在的一个趋势就是大家更强调环保了,尤其是80后。他们接受的教育使他们更加认同环保,原意追求环保的生活品质。
  
  第二个趋向是个性化,更强调个性。喜欢追求与众不同的个性化,不喜欢没有个性的大众化产品。
  
  第三个特点是他们喜欢简单、简约、时尚,而不是非常复杂的。
  
  【记者】那么您觉得我们特别针对80后推出的这一系列产品80Show,那么它有什么特点,怎么满足了80后这个新兴的消费群体的需求的。
  
  【金铮】80Show的推出是基于这么一个考虑,过去我们的家具无论是板式还是实木,基本上考虑到很多年他不会改变的款式功能,还有一个就是广泛适用性,这个家具无论从儿童、少年、青年到老年都一样的,因为我们看到了不同年龄段的人群,使用的床、沙发、衣柜可能都是从一个类型或者同一个款式,那个时候因为一个是市场供应没有像现在这么丰富,市场竞争没有这么经列,另一个是那时对于消费者来讲他们的市场需求也不会像现在这样的彰显,不像这样的明确。因此过去没有考虑的东西,到了现在大家的需求已经很明显了,我们也到了一个市场更加细分的阶段了,因此这个针对80后这个越来越强劲的消费群体来说,我们公司推出80Show系列的家具,实际上应该说是有点应运而生的意味。
  
  具体来说,80Show考虑到了80后的诸多特点:
  
  1、自己设计:80Show可以根据顾客的需求和想法进行部分设计的变化,顾客也可以动手设计,亲自设计出最具个性的家具。比如一套书柜可以根据想法选择不同形状、不同颜色、不同数量的柜门,通过不同形状、不同颜色柜门的不同组合安装方式拼合成具有不同特色的个性书柜。
  
  2、色彩绚烂、时尚亮丽的家具。相比于其它板式家具,百强•80Show家具的颜色更丰富,主色是米白色,主体配色是黑色,局部配色是花色、紫色、木纹色。颜色绚烂,不仅使空间更亮丽多彩,而且选择性更强。
  
  3、80Show是80后买得起的家具。与其他板式家具比起来,更加时尚靓丽功能也很强大,但目前价格与其他板式家具的差不多,甚至更低。80后买家具喜欢的是平价时尚、个性实惠,那么,80Show是这样一款物超所值的80后家具。
  
  另外,80Show小户型专用,大户型通用。在为小户型家庭充分考虑的同时,80Show强大的组合功能,又保证家具能大能小,100平米以上的大户型也同时适用。一般按照百强板式家具的标准尺寸制作,工业化、流水线生产能够大大降低成本,从而使消费者能用相对较低的价格买到更好的家具。但是,为了满足80后消费者平均70平米小户型的需求,在设计时,就为小户型家庭进行了充分考虑:这个系列一物多用,一屋多用的功能很强大。
  
  80Show一方面考虑到产品的多用性,从而为消费者节约使用空间,同时考虑到80后在生活中的随性,实现了家具的多功能性,甚至实现了一屋多用,比如客厅的茶几可以变成电脑桌,卧室也能变成书房;通过餐桌的移动变化,一个小空间可以是温馨的餐厅也可以是悠闲的阅读游戏间。
  
  为了充分利用空间,几乎每件家具都有足够大的的储物空间,具有较强的收纳功能。比如餐桌下收放餐具的抽屉,梳妆镜后可放化妆品的隐形储物柜。在考虑到节省空间的同时,更使家具能够更便利的使用,比如书桌的台面可以360度旋转,可以在任何角度使用,同时可以在不使用时靠墙摆放,提高空间利用率。
  
  【记者】概括起来,您觉得80Show我们在设计的时候体现的是怎样的理念,我们在设计的时候一贯秉承的原则是什么?
  
  【金铮】80Show这个产品从设计研发开始,其实一直充分考虑到的要最大化地满足80后人群的性格、兴趣、爱好。因为我们考虑到80后的人群,在大家脑子里的第一概念,就是这个相对于60、70后的群体比较,80后群体应该是个性更加鲜明,更她们更加追求自己的这个独立的性格兴趣和爱好,不希望自己和其他的消费群体是混为一谈的,要充分的体现自己的兴趣爱好这是80后人群的需要。
  
  另外80后人群在个性比较鲜明之外,还有一些我们平常应该注意的,在生活当中也能够看到的,由于80后人群目前在社会上,企业内单位里,处于作用发展最强劲的阶段的前期,但是也的的确确他们现在面临着一个被60后和70后的群体在某种程度上的压制的状况。虽然我们一直回避这个问题,但是这个情况是存在的,因此80后人群他同时面临着既要彰显个性,但是同时在某种程度上受到压抑,因此在家具消费上我们要考虑到他的个性彰显,同时也要考虑到他把他受到压抑的东西找一个释放储藏的地方,因为80Show产品的设计研发也考虑到了这些因素,因此我们在产品的色彩上功能上,色彩大家看到我们产品可以发现我们产品色彩是很亮丽,比较符合80后人群的个性需求,同时我们的储藏功能还很强,也能够表现出80后人群在消费个性这个需要释放储藏上的需要。
  
  总体来说80Show的设计理念是“来点创意给生活”,每一件家具都在看似普通的外表下隐藏着某些惊喜。2010广州家具展上,百强•80Show以独特的设计获得了外观设计铜奖。
  
  产品研发细分80后消费群
  
  【记者】那听您讲这些感觉我们设计是针对80后,是针对得很明确的,然后对80后的心理也是摸索得很到位的,那么是不是我们的设计团队也都是一群年轻人呢?
  
  【金铮】80Show也是由我们德国的设计团队做前期设计,由国内设计师来细化和完善。国内是由10位设计师组成的团队。是70后和80后。
  
  80后人群在我们对于80后产品设计之前,除了设计团队以外,我们对市场调研人员也聚集了一个比较大的团队,的确是这样,就是我们的市场调研团队,也是基于更多的考虑到他们要和80后群体有一个沟通,因此这个调研的团队,也是以80后的群体为主,自然80后群体为主的这个调研,最终落到产品的设计上的时候,也是有了这种需要充分的了解80后人群需要的这种设计团队,因此我们的设计团队也是以80后人群为主体的。
  
  【记者】我们的调研团队有多大?
  
  【金铮】我们的调研团队有专职的,也有我们市场销售人员,包括我们平常市场营销人员,由于企业内部的一些不方便公开的这种情况,所以具体的市场调研团队目前还是属于保密阶段。
  
  【记者】这个调研可以说掌握市场第一手情况的,应该也是掌握着公司最核心最机密的东西的这个人群,那么我们这个设计团队大概有多大的规模?
  
  【金铮】专门针对80Show这个产品系列的,我们的设计团体有十几个人。因为80Show目前还是刚刚上市,从产品前期的研发,到产品进入市场,到目前这个阶段,目前这个团队还是足够了。
  
  【记者】从最开始拿到这个调研的材料,我们开始做80后这个研发,一直到最后产品出来,我们用了多长时间?
  
  【金铮】从我们考虑做这个产品到目前我们产品的上市,前后三年的时间。
  
  【记者】就是从考虑我们要上这样一个产品到现在一共用了三年的时间?那研发过程是怎么样一个过程?
  
  【金铮】研发过程是国外的设计师根据国外80后喜欢的风格设计出来的产品,我们国内的团队再根据中国80后的喜好来完善和修改。这期间不停的在进行调研,研究80后的消费习惯。产品也是尤其注重功能性和大胆的色彩应用。
  
  在研发过程中大家充分考虑到他的适用人群,比如说80Show,80后人群他对于这个产品功能的要求比较高,80后人群他的消费习惯,他在家庭生活当中,一般来说都会有哪些物品需要储藏,需要摆放,我们要对这些进行调研,充分去进行收集,比如说我们要去了解80后的比如说男性80后人群,一般来说他会有多少套面对社会的所谓礼节性的外衣,多少休闲装,包括他的内衣等等,这些都是我们一直调研在做的,因此我们在设计的时候,我们要充分考虑到。
  
  比如说我们以餐厅为例,80后人群如果是两口之家,他们在家里这种进餐的习惯是怎么样也是我们考虑到,80后人群喜欢冷餐,喜欢鲜花,这些也是我们在设计的时候考虑到的东西,80后人群很多两口之家喜欢两个人坐在沙发上一起看电视,坐的习惯,躺的习惯,或者两个人之间亲密的习惯,同样是我们在产品设计的时候考虑到的东西,因此大家如果有机会看到我们一款80Show沙发的时候会发现,他是既考虑到了两个小两口在这个沙发上,两人之间的关系,也同时考虑到如果他们不是两口之家,假如说在一个更多人的家庭里,但是这个沙发也对小两口保持了一定的私密性,因为特别的高,也考虑到了更多满足80后人群他们对于自己生活独立的要求。

  【记者】其实可能还有一个问题,就是很多人有一个切身的感受,就是85前的人群和85后的人群,他们可能也是有一定的差别的,比如说85前的他更倾向于,各方面,消费行为习惯心理上更倾向于70后,但是85后可能就更倾向于90后,80后虽然是一个比较特定的人群,可能现在大家对他的公示是比较个性化,但是实际上在内部也是有着不同的区分的,我们在设计的时候是怎么样针对的? 
  
  【金铮】因为的确是这样,虽然说我们常说80后,但是80后细分的话可能要把这个群体分成两段甚至三段。从现在目前就业情况来看,80和81这两个年龄段的人群,应该是在很多企业已经开始逐步进入中层和准中层阶段,当然这种中层和准中层往往是在中型企业,中型单位。但是因此他们面临的压力很大。但是到84、85、86往往这些年龄段的人,刚刚进入社会时间不是很长,还是属于在单位企业里面处于中下层,往往是属于下层的阶段,而这个时候,因为他们从学校阶段进入社会阶段,还是处于一种比较迷茫,或者是感觉到我们进入了一个解放期,所谓解放期因为毕竟在学校里面需要更多的学习的压力,这个时候有一种释放的感觉,其实相对而言会轻松一些,因此这个群体应该更具有特殊性。
  
  86以后的,86到88年,基本上是属于的的确确就是刚刚进入社会,就是真正刚刚进入社会,他可能面临着只要能够就业,他会更轻松一点,就业就能解决,在一定时间上解放了的感觉,他们另外有特殊性,88年以后大部分人群,因为现在目前属于在校内的阶段,可能自主自立能力不是很强,消费起来更多还是家里父母来支持,自己虽然会有要求,但是经济上不独立,应该说在政治上也没有什么独立的机会,情况比较特殊。
  
  但是总的来讲,的确其实从80后来讲,大的分成两部分,一部分就是在社会上进入时间比较长了,也有一定的消费能力,一个是进入时间不长,消费能力也不是很强,这两个对市场细分要求是更多一点,因为80后人群在前一段,就是80后的,我们分成前一段他消费能力稍微强一点,他们一个在消费上,一个品位上更高一点,但是后一段他们的消费能力差一点,接触到的见的事物少一点,可能就是和前一段的人年龄段相比,他的这个欣赏能力是另外一个情况。
  
  【记者】那么我们的产品线是涵盖了这两段人群呢,还是特别针对有一定经济实力的人群。
  
  【金铮】我们的产品是在整个80后人群的前三分之一阶段,是我们抓得更多一点,也就是大概我们选择的是从82到86年,或者是再前一点,85年这个阶段抓得更多一点,然后下面覆盖一下,有些儿童家具面对什么年龄,是三岁五岁还是八岁,基本上基于更多的按比例来抓,取这么一个峰值。
  
  【记者】80Show在最初研发的时候,他的设计思路跟现在这个思路大体上是一样的,有没有一些调整和变化?
  
  【金铮】有,比如说拿我们的这个80Show的板式家具来讲,刚开始我们说的是亮光漆的,后来我们进入市场发现,很亮就很漂亮,但是因为80后人群,大家很多人喜欢我的东西搬进家以后,我可能过一段时间要根据自己的兴趣爱好,其重新摆放,但是这个亮光漆另一个就是如果频繁挪动的话,可能会对表面产生一定的磨损,所以这个我们就把这个面做了一些改动,原来亮光漆现在改成了三聚氰氨板材。
  
  【记者】这个是刚才您讲到投放到市场之后,进行市场测试的时候。
  
  【金铮】对,我们进行市场调研的时候,在消费者当中我们做了一些调查,另外家具送到消费者家里我们做了一个追踪,我们感觉可能后一种改动会让大家感觉到在生活当中更适合一些。
  
  原创设计是获得企业产品增值价值的利器
  
  【记者】整个80Show这个系列推到市场上之后市场上反响怎么样?
  
  【金铮】由于商场的位置紧张,我们在北京目前只有一家80Show的店面,在爱家家居西四环店。位置也还不是特别理想。但是销售情况还是很不错的。得到了年轻人的认可。尤其是我们的紫色系列和带小花装饰的系列是市场空白,非常畅销。其实,从我来说我就很喜欢,虽然我是60后,但是我很喜欢。
  
  【记者】有着80后心态的60后。
  
  【金铮】我觉得很喜欢,因为刚才我提到了一个沙发,那个沙发一个是色彩很亮丽,另外我觉得它很自由,他不像我们60后很多人买的沙发回家放到家里他考虑的是正厅,要摆出一个架子来,80后的沙发就给人家约束性不是那么强。而且我们店里很多顾客看的时候,抓的第一眼的可能就是这种很有特点的沙发,还有很有特点的电视柜,储物柜,因为他们感觉到也是或多或少有些颠覆了我们传统的那种板式家具的思路,他在功能上,色彩上考虑得更多一些,而且他的储物跟过去60后,或者更老一些的家具不大一样,不大一样在于什么,因为80后的人,可能很多人的家里东西很多,但是他不会像50、60后人群家里的东西那么琐碎,可能都是因为能够用,所以才储放,不能用了就扔掉了,但是80后人群有一个特点,就是他希望的很多东西经常能够,我只要想拿就能拿到,不要说一储藏起来,就像过去很多家里有那种壁柜,放进去以后,十年也不会动,等想起来的发现东西也不能用了。而80后的人群的物品都要能经常拿出来,方便一点。所以80Show的产品设计,比较充分的考虑到这些特点。
  
  【记者】其实我也有看过我们80Show的产品,特别是有一款沙发对我印象特别深,我不知道是不是刚才您讲到的那一款,在我印象中他的主体是白色,然后有很多条纹和花纹,还有纯色的面料的拼接,很时尚。我觉得80Show给我的第一感觉就是让我眼前一亮,可以说是在众多的家具产品里面,他可以说绝对是原创的,那么您觉得现在中国家具业的原创,现在做得怎么样?
  
  【金铮】经历了这么多年,西方国家说我们抄袭以后,近几年一些企业,规模比较大的,期望于有更长远发展的企业,对于原创设计越来越重视,因为大家意识到一个问题,就是只有原创的东西,基于缜密的市场调研,然后自己推出了这个产品,效果更佳。而当某一款似曾相识的沙发,可能在十个,甚至二十个店里面都能看到的时候,消费者对于他的黏着度没有那么强了,那时候消费者考虑买这个东西的时候,可能更多地考虑价格。因此原创设计对于很多现代发展得比较好的企业,大家认为实际上是自己获得增值价值的这种机会,因此大家越来越重视。
  
  当然也包括大家也有一种心理的不服气,不服气说原创设计都是西方国家的,都是北欧的,都是德国设计师。中国人其实能做到,只不过过去我们不大重视,另外过去也的确,有些企业原创做得很好,但是马上就被人家模仿,但是他的这种知识产权的意识,自我保护意识不是很强。但是这几年自我保护意识越来越强了,比如拿百强为例,大家谈到发现市场有两家仿我们实木家具,我们首先通过卖场去找他们,希望他们不要这样去纯粹的照抄别人的产品,已经不是现在应该做的了,尤其你的企业规模也不太小,另外对卖场也不好,对卖场会出现不正当竞争这种状况。前些天我做市场调研的时候也发现,在市场有一个和我们的实木仿得惟妙惟肖的,但是他刚进北京市场,时间还不长,他在北京只开了一个店,刚开一个店被我们发现,而我们现在是这样,我们做的这些原创设计的产品当中,都会申请国家的专利,这个百强自我保护意识也是很强。
  
  【记者】其实今年有一个消息,有八位国内的设计师入选了国际室内设计师年奖,但是有人说其实中国的原创设计并没有达到一个怎样质的飞跃,只不过是设计师太多了,总有一两个比较好的,那您对这种观念有怎样的看法?
  
  【金铮】应该说他的话有一定道理。但是总是那个最尖端,才会刺破那一层薄纱,不管是基于我们设计师多,我们市场更大,还是我们设计师少,我们市场小,只要设计师进入了这个国际市场,进入了国际室内设计师年奖的话,就是一个好现象,多少现在我觉得不是关键,现在我们来了就好,就够了。