在今年的各大厨卫展中,搜狐家居记者在企业宣传海报或形象易拉宝上发现,微信二维码的运用几乎是铺天盖地。据了解,橱柜企业微信宣传的主要内容为终端动态、企业信息、以及促销优惠活动等。在记者亲自加试了各大企业的公众账号,竟发现不少橱柜企业微信账号已经闲置,状况惨淡,甚至成为鸡肋,微信的核心技术,机器人应答和自定义菜单回复也没在橱柜企业公众账号中好好体现。 

  厨卫展上模特身上的微信二维码

  账号现状:部分企业闲置或零散发布企业动态或信息 

  金牌厨柜 

  现状:每隔2-4天就发布一条企业动态或官方活动的进展,活跃程度较高 

  特点:推送促销式营销。专题页面进行优化,便于手机微信阅读。

  欧派家居商城 

  现状:可通过微信上欧派旗舰店,打通淘宝和微信平台,让用户可自主查询订单物流,产品搜索和介绍。 

      特点:淘宝微信化,从促销营销转变为服务式销售。 

  而方太柏厨、皮阿诺橱柜、好兆头橱柜、志邦橱柜、我乐橱柜等大多都还未好好利用微信平台,基本属于闲置或零散推送企业动态或美食资讯,或只是简单尝试一下微信二维码的使用效果,大多尚在初级测试应用阶段。 

  部分橱柜企业微信公众账号运营现状

    归结原因:不知如何有效互动 让企业不敢轻举妄动 

  大多企业对于微信还处于观望阶段,但从展会上微信二维码的广泛使用,能看出企业已经认识到“新兴的媒体潜力无穷”,好兆头明峰认为,“微信二维码一个是出于品牌传播的角度,另一个是应对于今后移动平台的销售功能,大家也是对其寄予一定的希望,作为企业现在不搭上这班车的话,到时候可能会掉队,但我们暂时还属于观望阶段。” 
  
  和好兆头有类似想法的企业不在少数,认识到微信将成为趋势,但也没敢贸然使用。作为企业,如推送的消息不合适,引起粉丝反感,那不如观望。可见,不清楚如何有效互动让很多企业微信账号不敢轻举妄动。“我们坚持不乱撒网,只想让已有和潜在客户知道我们企业正在进行的事情和服务。我们认为橱柜企业有其特殊性,属于定制行业,而且与微信营销还只处在探索阶段,未来,还有很多工作需要进一步讨论,”某橱柜负责人这样说。 
  
  未来运用:借鉴航空公司的微信开发 创造更多无限可能 
  
  就在6月初,微信产品总监曾鸣公开解读微信公众平台的定位与发展问题,提出了反对营销。并说下一步要开始治理泛滥的微信消息推送,他对微信未来的定位提出三点“互动沟通、用户管理、服务定制”。那作为橱柜企业,又该如何运用这个平台呢?我们不妨来看看航企的微信运用。 
  
  今年南航推出自主研发的微信值机服务,成为国内首家提供微信值机服务的航空公司,春秋航空更是紧跟步伐,推出会员绑定和预定机票的微信服务,甚至通过微信就可参加机票“秒杀”活动,这已经不仅仅是航班动态、机票真伪、城市天气的自定义查询服务,而是更深层次的功能探索开发,航空公司不仅拓宽了微信应用广度的同时,也提升了用户体验,增加用户黏度。在拥有一定数量的高黏性、高质量的用户时,那么接下来,进行任何的品牌推广、促销宣传等都能成为顺理成章的事情。 
  
  作为橱柜企业,搜狐家居记者认为可以考虑借鉴航企的做法,通过用户自定义查询订单动态,提升用户体验,并在微信平台完善售后服务体系;或通过微信维护现有经销商,实现快速、管理交流的平台;或让用户通过关键词查询,得到更多橱柜保养和安装知识;又或者用户通过关注企业微信来参加活动,并获得电子优惠券,享受额外礼品等等,正如皮阿诺唐海飞所说:“未来营销的方式一定是主动营销加精准营销,我们可以通过微信创造更多的无限可能。”